Tìm hệ thống CRM phù hợp với doanh nghiệp của bạn - Hướng dẫn và bước đi chi tiết
Tìm hệ thống CRM phù hợp cho doanh nghiệp của bạn với các tính năng quan trọng như quản lý khách hàng, báo cáo doanh số, dự báo bán hàng và tự động hóa quy trình bán hàng. Hướng dẫn chi tiết từ lựa chọn nhà cung cấp đến xây dựng văn hóa bán hàng dựa trên CRM. Tìm hiểu ngay!
Quản trị trải nghiệm khách hàng (CEM/CXM) - Tầm quan trọng và lợi ích cho doanh nghiệp
Tìm hiểu về CEM/CXM và tầm quan trọng của việc quản lý trải nghiệm khách hàng. CEM mang lại lợi ích cạnh tranh, cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng và giúp chiến dịch Marketing hiệu quả hơn. Hãy xem các bước xây dựng CEM để đạt hiệu quả tốt nhất.
5 thương hiệu lớn sử dụng CRM để tăng doanh thu và khách hàng trung thành
5 thương hiệu lớn đã thành công trong việc sử dụng CRM để tăng doanh thu và thu hút khách hàng trung thành bao gồm Tesco, Apple, Uber, Nokia và Zara. Tìm hiểu cách họ đã áp dụng công nghệ để cải thiện quá trình kinh doanh và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Sales quota là gì? Các phương pháp xác định Sales Quota
Sales quota là một khái niệm quan trọng trong quản lý doanh số bán hàng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về khái niệm này và cách xác định nó. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về Sales quota là gì và tại sao nó quan trọng trong bán hàng. Chúng ta cũng sẽ đi sâu vào các phương pháp xác định Sales quota và những điều...
KPI là gì? Vai trò của KPI? Các chỉ số KPI phổ biến trong kinh doanh
KPI là một thuật ngữ không còn xa lạ với các nhà kinh doanh hay các chuyên gia marketing hiện nay. KPI (Key Performance Indicator) được hiểu là các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của một tổ chức, doanh nghiệp hay một chiến dịch marketing. Từ viết tắt này đã trở thành một khái niệm quan trọng và cần thiết trong quản lý và đánh giá ki...
Commission là gì? Các phương pháp xác định mức hoa hồng
Trong lĩnh vực kinh doanh, "hoa hồng" là một khái niệm không còn xa lạ với nhiều người. Đây là một hình thức thưởng cho nhân viên bán hàng hoặc đại lý bán hàng khi họ đạt được mục tiêu doanh số đề ra. Tuy nhiên, việc xác định mức hoa hồng phù hợp và công bằng vẫn là một vấn đề nan giải đối với nhiều doanh nghiệp. Trong bài...
Follow-up trong bán hàng là gì? Vì sao Follow-up quan trọng trong bán hàng?
Đối với các doanh nghiệp, bán hàng là một trong những hoạt động quan trọng nhất để đạt được mục tiêu kinh doanh. Tuy nhiên, việc bán hàng chỉ mới bắt đầu khi khách hàng đồng ý mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để đảm bảo sự thành công trong kinh doanh, Follow-up trong bán hàng là một yếu tố không thể thiếu. Vậy Follow-up trong bán hàng...
Sales Cycle là gì? Quá trình Sales Cycle trải qua những giai đoạn nào?
Trong lĩnh vực kinh doanh, Sales Cycle là một khái niệm quan trọng mô tả quá trình từ khi tiếp cận khách hàng đến khi hoàn tất giao dịch. Với mỗi giai đoạn, doanh nghiệp cần có những chiến lược và kế hoạch phù hợp để tối ưu hóa quá trình bán hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về Sales Cycle và 5 giai đoạn chính của quá trình...
Cross-selling là gì? Ứng dụng CRM trong Cross-sellling
Bạn đang tìm hiểu về Cross-selling và ứng dụng của nó trong bán hàng? Cross-selling là một kỹ thuật kinh doanh được sử dụng để tăng doanh số bằng cách tiếp thị cho khách hàng các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về Cross-selling là gì, lợi ích của nó...
Upselling là gì? Ứng dụng CRM trong Upsellling - Các phương pháp Upselling
Một trong những chiến lược bán hàng hiệu quả nhất là Upselling. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm này. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích Upselling là gì và lợi ích của nó trong bán hàng. Chúng tôi cũng sẽ phân biệt giữa Upselling và Cross-selling và cung cấp cho bạn 5 phương pháp Upselling phổ biến. Cuối cùng,...